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〔2006年8月号の掲載記事より〕

≪特集2≫
他人に伝わる・説得できる話し方
ヒューマンウェア研究所 所長 大畠 常靖

● ビジネスを成功に導く話し方のコツは?

会議で、プレゼンで、接客で、上司への提案であるいは部下に対して、など、話し方ひとつで仕事の進みが違うと実感した場面は多いだろう。今回の特集では、企業向けの話し方研修に長く関わってきた、話し方のプロに、どう話せば思いが伝わるのか、仕事を勝ち取ることができるのか?具体的な場面別に解説した。企業内の研修のヒントにもなる特集。


目次
 
1. 人材育成の急務
 
2. コミュニケーション能力低下の影響
 
3. なぜ、自分の考えが伝えられないのか
1) 自分の考えがまとまっていない
2) 相手の理解力を考えていない
3) 相手から嫌われている
4) 話し手の情熱が感じられないとき
5) 話し手の態度が悪いとき
6) 話の内容が陳腐化しているとき
7) 相手にとって都合の悪い話をするとき
8) 聞き手の待遇のしかたが間違ったとき
 
4. どのようにして、話し方・聞き方能力を高めるか
1) 短期間の研修の後、意識的に経験を積む
2) 経験したことを理論化し、応用を試みる
3) 合格レベルに達するまで、長期間の研修を行う
 
5. 研修でたかめたい能力とは
1) 期待能力
2) 潜在能力
3) 実務能力
 
6. 「話し方・聞き方」の研修内容(企業向け)
1) どういう対象を研修対象とするか
2) 実務能力を高める研修
3) 潜在的な能力を高める研修
 
7. 話し方・聞き方研鑚の努力(個人)
 
8. 実践的な場面での技術
1) スピーチの技術
2) プレゼンテーションの技術
3) 叱る技術
4) 説得する技術
5) 断る技術
6) 頼む技術
7) 会話をする
 
9. 話し方・聞き方能力を高めるための基本的な努力

◎2006年8月号その他の掲載記事
<特集1>法人事業税申告書の作成入門 〜新人経理担当者の実務研修〜
<特集3>シリーズ:Q&A管理職のための会社法解説 第3回 会計参与制度と税理士・会計士の責任
◎過去の掲載記事
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